Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK FOR BLACKBIRD COFFEE APS

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Blackbird Coffee ApS ("Blackbird Coffee", "vi", "os", eller "vores") indsamler, bruger, og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside blackbirdcoffee.dk og interagerer med os i forbindelse med salg og service af kaffemaskiner samt kaffe til erhverv, herunder erhvervs full-service kaffeaftaler.

‍

DATAANSVARLIG
Blackbird Coffee ApS, Hørkær 16, 2730 Herlev, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker at klage over vores brug af dine personoplysninger, kan du kontakte os via e-mail: hej@blackbirdcoffee.dk.

‍

HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI?
Vi indsamler oplysninger, som du aktivt giver os, når du:

‍

Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Foretager et køb eller anmoder om service
Kontakter os med forespørgsler eller klager
Disse oplysninger kan inkludere, men er ikke begrænset til, dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsoplysninger, og oplysninger om dine køb og interaktioner med vores tjenester.

‍

HVORDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER?
Vi bruger dine personoplysninger til at:
Behandle dine ordrer og leveringer
Levere kundesupport og service
Administrere din konto og dine forespørgsler
Forbedre vores hjemmeside og tjenester
Markedsføre vores produkter og tjenester til dig, hvis du har givet samtykke hertil

DELING AF OPLYSNINGER
Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde vores tjenester, som f.eks. logistikpartnere for levering af varer, eller hvis det er påkrævet ved lov.

‍

MASKINDATA OG DATABEHANDLING UNDER DATAFORORDNINGEN

De kaffemaskiner, som Blackbird leverer, er opkoblede produkter i den forstand, der er fastsat i EU's dataforordning 2023/2854 ("Dataforordningen"), og de genererer løbende data om anvendelse og drift ("Maskindata"). Blackbird anvender Maskindata med henblik på at muliggøre driftsovervågning af kaffemaskinerne, registrering af anvendelse og forbrug, fakturering og aftaleopfølgning, planlægning og automatisering af leverancer, forebyggende vedligeholdelse og fejlfinding, levering af kundesupport og service, kvalitets- og produktudvikling samt for at opfylde gældende retlige forpligtelser.

‍

Kunden er bruger i den forstand, der er fastsat i Dataforordningen, og har de rettigheder til Maskindata, som følger af Dataforordningen. Den mængde Maskindata, der genereres, varierer afhængigt af anvendelsesmønster og konfiguration af kaffemaskinerne. Som et generelt skøn udgør datamængden typisk cirka 5-15 MB pr. kaffemaskine pr. måned. Maskindata opbevares i Blackbirds systemer, primært på Blackbirds cloud-baserede servere, og kan stilles til rådighed i almindeligt anvendte maskinlæsbare formater i aftalens løbetid og herefter kun i det omfang, det kræves til fakturering, bogføring og dokumentation.

‍

Kunden har ret til på skriftlig anmodning, uden omkostninger og uden unødigt ophold, at få Maskindata stillet til rådighed af Blackbird i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (CSV eller JSON). Data stilles til rådighed via et manuelt datauddrag, der leveres elektronisk.

‍

Maskindata stilles til rådighed i den form og struktur, som dataene er lagret i Blackbirds systemer på tidspunktet for udleveringen, og uden yderligere bearbejdning, tilpasning eller kvalitetssikring. Hvis Kunden anmoder om, at Maskindata stilles til rådighed for en tredjepart, skal der indgås en separat dataaftale mellem Blackbird og den pågældende tredjepart, inden data udleveres. Parterne er selvstændigt dataansvarlige for deres respektive behandling af personoplysninger vedrørende kontaktpersoner i forbindelse med aftalen og forpligter sig til at overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

‍

‍

SIKKERHED
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.

‍

DINE RETTIGHEDER
Du har ret til at anmode om adgang til, rettelse eller sletning af dine personoplysninger. Desuden har du ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger samt retten til dataportabilitet.

‍

ÆNDRINGER TIL PRIVATLIVSPOLITIKKEN
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller for at overholde lovkrav. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik.

‍

Denne privatlivspolitik er sidst opdateret i juli 2026.

‍

For yderligere information om vores privatlivspraksis eller hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via hej@blackbirdcoffee.dk.