Villkor

Blackbird Coffee AB – Allmännavillkor för företagskunder

Version:2026-08-04

‍

Dessa allmänna villkor gäller för alla leveranser av kaffelösningar från Blackbird Coffee AB (”Blackbird”) till företagskunder i Sverige.

‍

1. Leverans och tillämpningsområde:
   Blackbird åtar sig att leverera de tjänster som anges i 'Avtal om kaffelösning' (förstasidan) (tillsammans med dessa Allmänna villkor för företagskunder benämnt "Avtalet"), till exempel maskiner, tillbehör, kaffe och service, till den kund som anges i avtalet ("Kunden"). Kunden ska omedelbart meddela Blackbird om förändringar i Kundens förhållanden som kan påverka samarbetet, såsom adressändring eller semesterstängning. Blackbirds eller någon av Blackbirds partners leverans av tjänster enligt Avtalet är villkorad av att stationär utrustning är placerad på den av Blackbird godkända installationsplatsen."
2. Force majeure:
   Blackbird är inte skadeståndsskyldig för bristande uppfyllelse av sina förpliktelser, om Blackbird kan visa att detta beror på ett hinder utanför Blackbirds kontroll (dvs. force majeure). Som force majeure betraktas bl.a. samhällskritisk sjukdom/pandemi, krig, uppror, import- eller exportförbud eller andra offentliga ingripanden, naturkatastrofer, skadegörelse, stöld, sviktande energiförsörjning, avbrott i kommunikationslinjer, konfiskering av medel, uteblivna, försenade eller väsentligt fördyrande leveranser från underleverantörer, strejk eller annan liknande extraordinär händelse som ligger utanför Blackbirds rimliga kontroll. Blackbirds förpliktelser suspenderas till den tidpunkt då Blackbird åter är i stånd att uppfylla sina förpliktelser.
3. Äganderätttill utrustning:
   Blackbird äger all utrustning, inklusive men inte begränsat till kaffeautomater samt eventuellt tillbehör. Utrustning får inte på något sätt överlåtas till tredje man utan föregående skriftligt samtycke från Blackbird. Kunden får inte disponera över utrustningen i strid med äganderätten, inklusive användning av drycker, ingredienser, reservdelar eller liknande som inte på förhand har godkänts av Blackbird. Typbeteckningar, tillverkningsnummer och liknande som tjänar till identifiering av utrustningen får inte avlägsnas. Blackbird har vid var tid rätt att besiktiga och prova utrustningen. Utrustningen får inte avlägsnas från Kundens driftställe eller ändras, omvandlas, hyras ut i andra hand eller på annat sätt överlåtas till tredje man utan Blackbirds föregående skriftliga samtycke."
4. Installation och förberedelse:
   Blackbird eller en av Blackbirds partners installerar utrustning enligt närmare överenskommelse med Kunden. Installationen omfattar inte el- eller VVS-arbete, såvida inte annat avtalats. Om Kunden inte har gjort i ordning för installation, är Kunden skyldig att betala Blackbirds kostnader för uppsättning, åtgärdande och iordningställande som går utöver den av Blackbird fastställda uppsättningsavgiften. Om installation inte är möjlig på grund av Kundens förhållanden, är Blackbird berättigad att ta ut en avgift för förgäves installation. Avgifter och priser framgår av den vid var tid gällande prislistan www.blackbirdcoffee.se/prislista
5. Pris per kopp och definitioner:
   Kunden betalar ett pris per kopp för det på framsidan (dvs. i Avtalet) avtalade kaffet, kakao och mjölkpulvret. En kopp kaffe definieras som 8 gram kaffe per kopp, vilket innebär att det beräknas 125 koppar kaffe per kilo kaffe. En kopp kakao definieras som 20 gram kakao per kopp, vilket innebär att det beräknas 50 koppar per kilo kakao. En kopp mjölkpulver definieras som 20 gram per kopp, vilket innebär att det beräknas 50 koppar per kilo mjölkpulver. Det realiserade förbrukningen bestäms som det högsta värdet mellan förbrukningen på den utlämnade utrustningen och de översända varorna. Om Kunden lämnar clearingnummer och kontonummer lämnar Kunden härmed medgivande till att betalning får ske via Autogiro genom uttag från det angivna kontot. Kunden medger att Blackbird Coffee AB får begära uttag från kontot för betalningar som följer av detta avtal. Medgivandet gäller tills det återkallas av Kunden.
6. Priser, fakturering och betalning:
   ‍KAlla priser är i svenska kronor och exklusive moms. Tjänster från Blackbird faktureras 1 år i förskott med utgångspunkt i den förväntade årliga förbrukningen av koppar. Den förväntade årliga förbrukningen är 720 koppar per anställd enligt vad som anges på framsidan. Vid högre förbrukning skickas faktura för överförbrukning, och vid lägre förbrukning avräknas detta vid den årliga standardregleringen, varvid utbetalning sker på nästkommande faktura. Det är dock fastställt ett minimumförbruk i antal koppar på framsidan, vilket innebär att Kunden under alla omständigheter – och oavsett den faktiska förbrukningen – är skyldig att betala Blackbird i enlighet med detta minimumförbruk. Efter det första året uppdateras minimumförbruket till det högsta värdet mellan det minimumförbruk som anges på framsidan och 80 % av den faktiska förbrukningen under det första året. Betalningsvillkor är 5 dagar netto, därefter beräknas 2 % ränta per månad. Vid utebliven betalning debiteras en förseningsersättning på 450 SEK samt eventuella påminnelseavgifter på 60 SEK per påminnelse, i enlighet med lagen om ersättning för inkassokostnader. Fakturor ansluts till Autogiro. Om betalning sker på annat sätt tillkommer en avgift enligt prislistan. Förbrukningsvaror levereras vanligtvis för ett kvartal i taget."
7. Reklamation och felavhjälpning:
   Kunden ska snarast möjligt meddela Blackbird om fel eller brister i leveranser. Blackbird är skyldig att avhjälpa faktiska eller rättsliga fel inom 4 veckor efter mottagande av en reklamation, inklusive att byta ut produkterna mot en motsvarande produkt. Avhjälpande inom 4 veckor betraktas inte som väsentligt avtalsbrott."
8. Databehandling och maskinövervakning:
   Blackbirds kaffemaskiner är uppkopplade produkter som löpande genererar data om användning och drift ("Maskindata"). Kunden accepterar att Blackbird samlar in och använder Maskindata för bl.a. driftövervakning, registrering av förbrukning, planering av leveranser, support, fakturering och produktutveckling. Närmare information om Blackbirds behandling av Maskindata framgår av Blackbirds integritetspolicy, tillgänglig på https://www.blackbirdcoffee.se/info/privatlivspolitik.‍
9. Prisjusteringar och avgiftsändringar:
   Blackbird förbehåller sig rätten att reglera priser och tillägg två gånger årligen. Dessutom förbehåller sig Blackbird rätten att reglera för ändringar i offentliga avgifter. Varsel om väsentliga ändringar sker via faktura, e-post, SMS eller via vanlig post. Oväsentliga ändringar kan varslas på Blackbirds hemsida. Vid väsentliga ändringar har Kunden rätt att göra invändning mot ändringen inom 60 dagar från mottagandet av varslet. Invändningar ska framställas skriftligen till Blackbird. Om Kunden gör invändning fortsätter Avtalet på de hittillsvarande villkoren tills parterna har uppnått enighet om ändringen, eller Avtalet sägs upp i enlighet med villkoren härför. Om Kunden inte gör invändning inom den angivna fristen och betalning sker efter ändringens ikraftträdande, anses detta som accept av ändringen."‍
10. Service och driftstopp:
    Vid driftstopp utförs service av Blackbird eller en samarbetspartner normalt inom 24 arbetstimmar, förlagda till tidsrummet 08:00–15:30 måndag till fredag. Blackbird bedömer hur fel och driftstopp bäst avhjälps, inklusive genom telefonisk vägledning, fjärrsupport, användning av maskindata, försändelse av reservdelar/förbrukningsdelar eller fysiskt teknikerbesök. Kunden är skyldig att medverka till felsökning. Service inkluderar arbetslön, eventuell körning och reservdelar. Service är inkluderad i kopppriset, såvida inte servicebehovet har uppstått på grund av att den levererade utrustningen inte används och underhålls i enlighet med de föreskrifter och instruktioner som anges i instruktionsböcker och annat utlämnat material. Exempel på detta är skadegörelse och brand, främmande föremål i kaffekvarnen, eller bristande rengöring och avkalkning (eller byte av kalkfilter), tömning av spillbrickor, sumphink och instantbehållare, eller bristande mjölkrengöring som ska utföras dagligen. Utförda serviceåtgärder som inte är inkluderade i koppriset faktureras separat i enlighet med Blackbirds vid var tid gällande prislista.
11. Produktansvar och skadeståndsansvar:
    Blackbird är endast ersättningsskyldig i enlighet med tvingande bestämmelser i produktansvarslagen (1992:18) för defekter i utrustningen, om det kan påvisas att defekten beror på fel eller försummelser från Blackbirds sida, som inte borde ha avvärjts genom Kundens kontroll. Blackbird ansvarar dock inte för indirekta skador, inklusive driftavbrott och utebliven vinst, som orsakats av eller åsamkats genom defekt utrustning. Om Blackbird åläggs produktansvar gentemot tredje part ska Kunden hålla Blackbird skadeslös i samma omfattning som ansvarsbegränsningen för Blackbird enligt villkoren. Blackbirds ansvar är i varje hänseende begränsat till direkta skador/förluster och är – oavsett orsak och oavsett kravets art – begränsat till värdet av de betalda tjänsterna under en period om 12 månader i enlighet med Avtalet (beräknat baserat på avtalad förväntad förbrukning).
12. Avtalstid och uppsägning:
    Avtalets start är datumet för första reella leverans hos Kunden (typiskt installation av kaffemaskin). Avtalet är från Kundens sida ouppsägbart under den på framsidan (dvs. i Avtalet) angivna avtalsperioden. Avtalet kan därefter av Kunden sägas upp löpande med 12 månaders varsel till utgången av en kalendermånad. Från Blackbirds sida kan Avtalet när som helst sägas upp med 90 dagars varsel."
13. Otillåten uppsägning eller avtalsbrot:
    Om Kunden obehörigen häver Avtalet eller säger upp det med kortare varsel än avtalat, är Kunden skyldig att omedelbart på anfordran betala nedtagningskostnader, förfallna avgifter samt de under den återstående avtalsperioden ännu inte förfallna avgifterna inkl. betalning för det minimumförbruk som anges i punkt 5 ovan. Vid Kundens avtalsbrott är Blackbird berättigad att häva Avtalet och kräva betalning motsvarande vad som anges ovan. Det föregående inskränker i övrigt inte Blackbirds rätt att kräva skadestånd enligt svensk rätts allmänna regler till följd av sådan obehörig hävning eller sådant avtalsbrott m.m."
14. Utrustningens skick vid avtalets upphörande:
    Vid Avtalets upphörande hämtar Blackbird utrustningen. Utrustningen ska vid hämtningen vara i gott och funktionsdugligt skick. Hänsyn tas till slitage till följd av normal användning. Om utrustningen inte är i gott och funktionsdugligt skick, är Blackbird berättigad att av Kunden debitera ett belopp som uppskattas nödvändigt för att kunna sätta utrustningen i det avtalsenliga funktionsdugliga skicket, oavsett om sådant iståndsättande sker eller inte.
15. Kreditbedömning och ändrade villkor:
    Blackbird foretager løbende kreditvurderinger af kunder og forbeholder sig retten til at nægte at indgå aftale eller opsige den, hvis kreditværdigheden anses for utilstrækkelig. Fakturerings- og betalingsbetingelser kan ændres på baggrund af kreditvurdering eller manglende betalingshistorik.
16. Fördröjd igångsättning eller obstruction:
    Kunden har skyldighet att skriftligen meddela önskad starttidpunkt inom 4 veckor från Avtalets ingående, såvida detta inte anges på framsidan (dvs. i Avtalet). Kunden har skyldighet att säkerställa att Avtalet kan verkställas och sättas igång inom 3 månader från underskriftsdatumet, och avvikelser kommer att betraktas som avtalsbrott. Detta gäller således även om Kunden obstruerar en reell igångsättning av Avtalet (inte skickar startdatum, inte återkommer på Blackbirds förfrågningar osv.), och Blackbird kan i sådant fall häva Avtalet med omedelbar verkan och i övrigt på de villkor som beskrivs i föreliggande standardvillkor, jfr bl.a. punkt 13 och 14 ovan.
17. Tillämplig lag och tvistlösning:
    Varje rättslig tvist mellan parterna avseende, eller som uppstår ur, Avtalet, inklusive även föreliggande standardvillkor, häri inbegripet ingående, genomförande, giltighet eller upphörande, liksom varje avtal som är associerat med Avtalet och/eller föreliggande standardvillkor eller ett resultat därav, liksom varje mål som uppstår ur detsamma, ska i första instans väckas vid Stockholms tingsrätt. Svensk rätt är tillämplig, med undantag för de internationella lagvalsreglerna.