Blackbird Coffee AB – Allmännavillkor för företagskunder
Version:2025-10-31
Dessa allmänna villkor gäller för alla leveranser av kaffelösningar från Blackbird Coffee AB (”Blackbird”) till företagskunder i Sverige.
- Leveransoch tillämpningsområde
Blackbird åtar sig att leverera de tjänster som anges i ’Avtal om kaffelösning’ (förstasidan) (tillsammans med dessa Allmänna villkor för företagskunder benämnt ”Avtalet”), till exempel maskiner, tillbehör, kaffe och service, till den kund som anges i avtalet (”Kunden”). Kunden ska omedelbart meddela Blackbird om förändringar i Kundens förhållanden som kan påverka samarbetet, såsom adressändring eller semesterstängning. - Forcemajeure
Blackbird äger all utrustning, inklusive men inte begränsat till kaffemaskiner och eventuella tillbehör. Utrustningen får inte överlåtas, flyttas, förändras eller på annat sätt disponeras utan skriftligt godkännande från Blackbird. - Äganderätttill utrustning
Blackbird äger all utrustning, inklusive men inte begränsat till kaffemaskiner och eventuella tillbehör. Utrustningen får inte överlåtas, flyttas, förändras eller på annat sätt disponeras utan skriftligt godkännande från Blackbird. - Prisper kopp och definitioner
Avtalet inkluderar de på framsidan avtalade kilona kaffe, kakao och mjölkpulver som minsta förbrukning per månad. Förbrukning utöver de avtalade mängderna kaffe, kakao och mjölkpulver debiteras separat. En kopp kaffe definieras som 8 gram kaffe per kopp, vilket innebär att det beräknas 125 koppar kaffe per kilo kaffe. En kopp kakao definieras som 20 gram kakao per kopp, vilket innebär att det beräknas 50 koppar per kilo kakao. En kopp mjölkpulver definieras som 20 gram per kopp, vilket innebär att det beräknas 50 koppar per kilo mjölkpulver. Den faktiska förbrukningen bestäms som det högsta värdet mellan förbrukningen registrerad på den utlämnade utrustningen och de levererade varorna. Förbrukningsvaror levereras normalt för ett kvartal i taget. Kunden har inte rätt att reducera lagersaldot eller på annat sätt undgå sina åtaganden enligt Avtalet. - Priser, fakturering och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms. Tjänster faktureras årsvis i förskott baserat på förväntad årsvolym på 720 koppar per anställd. Vid överförbrukning faktureras överskottet, och vid underförbrukning justeras detta vid årsreglering. Minimumförbrukningen är 40 % av den förväntade volymen, dock lägst 899 SEK per månad. Betalningsvillkor är 5 dagar netto. Vid dröjsmål tillämpas dröjsmålsränta enligt räntelagen samt förseningsavgift på 450 SEK. - Reklamation och felavhjälpning
Kunden ska utan dröjsmål meddela Blackbird om fel eller brister i leveranser. Blackbird ska åtgärda faktiska eller rättsliga fel inom fyra veckor från mottagen reklamation. Avhjälpande inom denna tid anses inte vara ett väsentligt avtalsbrott. - Installation och förberedelse
Blackbird eller Blackbirds samarbetspartner installerar utrustningen enligt överenskommelse. Installation omfattar inte el- eller VVS-arbete om inte annat avtalats. Om installation inte kan genomföras på grund av Kundens förhållanden har Blackbird rätt att debitera avgift för förgäves installation. - Databehandling och maskinövervakning
De kaffemaskiner som Blackbird tillhandahåller är uppkopplade produkter i den mening som avses i EU:s dataförordning 2023/2854 (”Dataförordningen”) och genererar kontinuerligt data om användning och drift (“Maskindata”). Blackbird använder Maskindata i syfte att möjliggöra driftövervakning av kaffemaskinerna, registrering av användning och förbrukning, fakturering och avtalsuppföljning, planering och automatisering av leveranser, förebyggande underhåll och felsökning, tillhandahållande av kundsupport och service, kvalitets- och produktutveckling samt för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter.
Kunden är användare i den mening som avses i Dataförordningen och har de rättigheter till Maskindata som följer av Dataförordningen. Den mängd Maskindata som genereras varierar beroende på användningsmönster och konfiguration av kaffemaskinerna. Som en generell uppskattning uppgår datavolymen typiskt till cirka 5–15 MB per kaffemaskin och månad. Maskindata lagras i Blackbirds system, i huvudsak på Blackbirds molnbaserade servrar, och kan tillhandahållas i allmänt använda maskinläsbara format under Avtalets löptid och därefter endast i den utsträckning som krävs för fakturering, bokföring och dokumentation.
Kunden har rätt att, på skriftlig begäran, utan kostnad och utan onödigt dröjsmål få Maskindata tillhandahållna av Blackbird i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (CSV eller JSON). Tillhandahållandet sker genom ett manuellt datautdrag som tillhandahålls elektroniskt.
Maskindata tillhandahålls i den form och struktur som data lagras i Blackbirds system vid tidpunkten för utlämnandet och utan ytterligare bearbetning, anpassning eller kvalitetssäkring.
Om Kunden begär att Maskindata ska tillhandahållas till tredje part ska ett separat datadelningsavtal ingås mellan Blackbird och den tredje parten innan tillhandahållandet sker.
Parterna är självständiga personuppgiftsansvariga för sin respektive behandling av personuppgifter avseende kontaktpersoner inom ramen för Avtalet och åtar sig att följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).
Information om Blackbirds behandling av personuppgifter framgår av Blackbirds integritetspolicy, tillgänglig på https://www.blackbirdcoffee.se/info/privatlivspolitik. - Prisjusteringar och avgiftsändringar
Blackbird har rätt att justera priser och avgifter två gånger per år samt vid förändringar i offentliga avgifter. Väsentliga ändringar meddelas Kunden via faktura, e-post, SMS eller brev. Kunden kan invända inom 60 dagar. Om invändning inte sker inom tidsfristen anses ändringen accepterad. - Service och driftstopp
Vid driftstopp utför Blackbird eller partner service inom 12 arbetstimmar, vardagar 08:00–15:30. Service ingår i kopp-priset om felet inte beror på felaktig användning, bristande rengöring, vandalism eller liknande. Service som inte omfattas faktureras enligt gällande prislista. - Produktansvar och skadeståndsansvar
Blackbirds ansvar regleras enligt produktansvarslagen (1992:18). Blackbird ansvarar endast för direkta skador som kan bevisas ha orsakats av försummelse från Blackbird. Ansvar för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller driftstopp, är uteslutet. Maximalt ansvar uppgår till värdet av de tjänster som betalats under de senaste 12 månaderna. - Avtalstid och uppsägning
Avtalets startdatum är installationsdagen. Avtalet är från Kundens sida ouppsägbart under den avtalade perioden som anges på förstasidan. Efter denna period kan Kunden säga upp avtalet med 12 månaders uppsägningstid till utgången av en kalendermånad. Blackbird kan säga upp avtalet med 90 dagars uppsägningstid. - Otillåten uppsägning eller avtalsbrott
Om Kunden säger upp avtalet tidigare än tillåtet, är Kunden skyldig att omedelbart betala samtliga förfallna och ännu ej förfallna avgifter för den återstående avtalsperioden, inklusive avtalad månatlig förbrukning. - Utrustningens skick vid avtalets upphörande
Vid Avtalets upphörande ska Blackbird hämta utrustningen. Den ska vara i gott och funktionsdugligt skick, med hänsyn till normalt slitage. Om utrustningen inte uppfyller detta har Blackbird rätt att debitera kostnad motsvarande återställande till funktionsdugligt skick. - Kreditbedömning och ändrade villkor
Blackbird utför löpande kreditbedömningar av kunder och förbehåller sig rätten att neka avtal eller säga upp det om kreditvärdigheten anses otillräcklig. Fakturerings- och betalningsvillkor kan ändras utifrån kreditbedömning eller bristande betalningshistorik. - Fördröjd igångsättning eller obstruktion
Kunden ska meddela önskat startdatum inom fyra veckor efter avtalets tecknande. Avtalet ska kunna verkställas inom tre månader. Om Kunden hindrar igångsättningen har Blackbird rätt att häva avtalet med omedelbar verkan och kräva ersättning enligt punkt 13. - Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag, utan tillämpning av dess lagvalsregler, ska tillämpas. Tvist prövas av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
