Sekretesspolicy

INTEGRITETSPOLICY FÖR BLACKBIRD COFFEE AB

Denna integritetspolicy förklarar hur Blackbird Coffee AB ("Blackbird Coffee", "vi", "oss" eller "vår/våra") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats blackbirdcoffee.dk och interagerar med oss i samband med försäljning och service av kaffemaskiner samt kaffe till företag, inklusive fullservice-avtal för företag.

‍

PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Blackbird Coffee AB, Skrivaregatan 21, 215 37 , Malmö, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om denna policy eller vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-post: hei@blackbirdcoffee.se

‍

VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?

‍Vi samlar in uppgifter som du aktivt lämnar till oss när du:

‍

Prenumererar på vårt nyhetsbrev

Genomför ett köp eller begär service

Kontaktar oss med förfrågningar eller klagomål

Dessa uppgifter kan inkludera, men är inte begränsade till, ditt namn, e-postadress, telefonnummer, företagsuppgifter samt information om dina köp och interaktioner med våra tjänster.

‍

HUR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

‍Vi använder dina personuppgifter för att:

Behandla dina beställningar och leveranser

Tillhandahålla kundsupport och service

Administrera ditt konto och dina förfrågningar

Förbättra vår webbplats och våra tjänster

Marknadsföra våra produkter och tjänster till dig, om du har lämnat samtycke till detta

DELNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, till exempel med logistikpartners för leverans av varor, eller när det krävs enligt lag.

‍

MASKINDATA OCH DATABEHANDLING ENLIGT DATAFÖRORDNINGEN‍

De kaffemaskiner som Blackbird tillhandahåller är uppkopplade produkter i den mening som avses i EU:s dataförordning 2023/2854 ("Dataförordningen") och genererar kontinuerligt data om användning och drift ("Maskindata"). Blackbird använder Maskindata i syfte att möjliggöra driftövervakning av kaffemaskinerna, registrering av användning och förbrukning, fakturering och avtalsuppföljning, planering och automatisering av leveranser, förebyggande underhåll och felsökning, tillhandahållande av kundsupport och service, kvalitets- och produktutveckling samt för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter.

‍

Kunden är användare i den mening som avses i Dataförordningen och har de rättigheter till Maskindata som följer av Dataförordningen. Den mängd Maskindata som genereras varierar beroende på användningsmönster och konfiguration av kaffemaskinerna. Som en generell uppskattning uppgår datavolymen typiskt till cirka 5–15 MB per kaffemaskin och månad.

‍

Maskindata lagras i Blackbirds system, i huvudsak på Blackbirds molnbaserade servrar, och kan tillhandahållas i allmänt använda maskinläsbara format under avtalets löptid och därefter endast i den utsträckning som krävs för fakturering, bokföring och dokumentation.

‍

Kunden har rätt att, på skriftlig begäran, utan kostnad och utan onödigt dröjsmål få Maskindata tillhandahållna av Blackbird i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (CSV eller JSON). Tillhandahållandet sker genom ett manuellt datautdrag som tillhandahålls elektroniskt.

‍

Maskindata tillhandahålls i den form och struktur som data lagras i Blackbirds system vid tidpunkten för utlämnandet och utan ytterligare bearbetning, anpassning eller kvalitetssäkring. Om Kunden begär att Maskindata ska tillhandahållas till tredje part ska ett separat datadelningsavtal ingås mellan Blackbird och den tredje parten innan tillhandahållandet sker. Parterna är självständiga personuppgiftsansvariga för sin respektive behandling av personuppgifter avseende kontaktpersoner inom ramen för avtalet och åtar sig att följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).

‍

SÄKERHET
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

‍

DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter.

Du har även rätt att begränsa eller invända mot behandlingen av dina uppgifter samt rätt till dataportabilitet.

‍

ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis eller för att uppfylla lagkrav.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.

‍

Denna integritetspolicy uppdaterades senast i juli 2026.

‍

För ytterligare information om vår integritetspraxis eller om du har frågor är du välkommen att kontakta oss via hei@blackbirdcoffee.se